Veilederavtale

Kompanikollen fungerer som formidler av aktiviteter og håndterer publisering, booking, betaling og kommunikasjon via plattformen. Kompanikollen tilbyr verktøy, synlighet og støtte, men er ikke juridisk ansvarlig for selve gjennomføringen av aktivitetene.

Veileder er selvstendig arrangør og har det fulle faglige, praktiske og juridiske ansvaret for gjennomføring av sine aktiviteter. Dette inkluderer:

• Sikkerhet for alle deltakere
• Faglig innhold og kvalitet
• Nødvendig utstyr og fasiliteter
• Kommunikasjon med deltakere før, under og etter aktivitet
• Overholdelse av lover, forskrifter og lokale regler

Viktig: Veileder opptrer som selvstendig næringsdrivende eller privat arrangør, og avtalen etablerer ikke et ansettelsesforhold, oppdragsforhold eller partnerskap mellom Partene.

Veileder bekrefter ved registrering at:

• Alle opplysninger om kompetanse, erfaring og aktivitet er korrekte og ærlige
• Aktiviteter gjennomføres på en forsvarlig og profesjonell måte
• Gjeldende lover, forskrifter og lokale regler overholdes

Dokumentasjonskrav:

• Førstehjelp: Gyldig førstehjelpskurs (maks 2 år gammelt) anbefales for alle veiledere
• Politiattest: Obligatorisk for aktiviteter rettet mot barn og ungdom (under 18 år)
• Fagkompetanse: Dokumentert erfaring eller sertifisering innen relevante områder

Kompanikollen kan ved behov be om dokumentasjon på oppgitt kompetanse, kurs eller erfaring.

Kompanikollen benytter en helhetlig risikomodell der et minimum risikonivå fastsettes automatisk basert på aktivitetens innhold, målgruppe og potensielle konsekvenser.

Risikonivåer:

• Lav risiko: Aktiviteter uten spesielle risikofaktorer. Grunnleggende sikkerhetstiltak er tilstrekkelig.
• Moderat risiko: Aktiviteter med enkelte risikofaktorer. Krever beskrevne og relevante sikkerhetstiltak, samt tilstrekkelig erfaring.
• Høy risiko: Aktiviteter med betydelig skadepotensial. Krever forsikring, sertifiseringer og detaljerte sikkerhetsplaner.

Viktig: Veileder kan velge høyere risikonivå enn systemets vurdering, men kan ikke velge lavere. Veileder plikter å beskrive relevante sikkerhets- og trygghetstiltak, og gjennomføre aktiviteten i tråd med valgt risikonivå.

Aktiviteter klassifisert som høy risiko krever gyldig ansvarsforsikring med minimum 5 millioner NOK i dekning før publisering.

Forsikringen må dekke personskade og tingskade som kan oppstå under aktiviteten. Veileder må laste opp forsikringsbevis som verifiseres før aktiviteten kan publiseres.

Eksempler på aktiviteter som krever forsikring:

• Aktiviteter i høyder over 2 meter
• Vannaktiviteter (kajakk, kano, båt)
• Klatring og rappellering
• Jakt med våpen
• Aktiviteter med motorkjøretøy

Listen er ikke uttømmende. For aktiviteter med lav og moderat risiko anbefales forsikring, men er ikke et krav.

Kompanikollen håndterer betaling fra deltaker og utbetaling til veileder via Stripe.

Lanseringstilbud: Veiledere som publiserer sin første aktivitet før 8. mai 2026 får permanent 10% provisjon (du beholder 90%) – samme som Elite-nivå fra dag 1.

• Utbetaling: Skjer automatisk 3 virkedager etter gjennomført aktivitet.
• Minimumsbeløp: Aktiviteter må ha en pris på minimum 500 NOK.
• Betalingsmetoder: Kort, Vipps og faktura (for bedrifter).

Endringer i provisjonssatser eller nivåstruktur varsles minimum 30 dager før endringene trer i kraft. Endringer gjelder ikke allerede bekreftede bookinger.

Veileder er ansvarlig for å informere om endringer eller avlysninger i god tid.

Dersom veileder avlyser, har deltaker alltid krav på full refusjon, uavhengig av tidspunkt. Ved sykdom skal veileder forsøke å finne stedfortreder eller tilby alternativ dato.

Veileder plikter å varsle Kompanikollen innen 24 timer ved:

• Ulykker eller personskader
• Nestenulykker med skadepotensial
• Situasjoner som krever medisinsk behandling
• Hendelser som kan påvirke plattformens omdømme

Varsling skjer via plattformens hendelsesskjema eller direkte til sikkerhet@kompanikollen.no

Vi ønsker at alle veiledere på Kompanikollen leverer gode opplevelser og bidrar til et positivt fellesskap. Dette innebærer:

• Høy deltakertilfredshet og gode tilbakemeldinger
• God og rask kommunikasjon på henvendelser
• Profesjonell og pålitelig gjennomføring av aktiviteter
• Åpenhet og dialog med oss ved utfordringer

Ved utfordringer med kvalitet eller samarbeid vil vi alltid ta kontakt for dialog før eventuelle tiltak. Ved alvorlige eller gjentatte brudd forbeholder Kompanikollen seg retten til å begrense eller avslutte samarbeidet etter forutgående varsling.

Hver part er behandlingsansvarlig for egne behandlingsaktiviteter i henhold til personopplysningsloven og GDPR.

• Deltakerinformasjon skal kun brukes til aktivitetsformål
• Kontaktinformasjon skal ikke deles med tredjeparter uten samtykke
• Personopplysninger skal slettes innen 2 år etter siste aktivitet, med mindre annet følger av lovpålagte krav
• Deltakere har rett til innsyn, retting og sletting av sine data

Se vår fullstendige personvernerklæring for mer informasjon.

All kommunikasjon mellom veileder og deltaker skal primært skje via plattformen. Dette sikrer sporbarhet, støtte ved tvister og beskyttelse for begge parter.

Oppfølging og kvalitetssikring:

Kompanikollen følger opp aktiviteter og innhold på plattformen for å sikre kvalitet, trygghet og etterlevelse av denne avtalen. Oppfølging skjer ved behov og kan omfatte gjennomgang av aktivitetsinformasjon, risikovurderinger, dokumentasjon og tilbakemeldinger fra deltakere.

Plattformlojalitet:

Bookinger som oppstår som følge av formidling via Kompanikollen skal gjennomføres via plattformen. Veileder skal ikke aktivt oppfordre deltakere til å booke utenfor plattformen for å omgå provisjon.

Dersom deltaker på eget initiativ tar direkte kontakt etter gjennomført aktivitet, står veileder fritt til å inngå avtale utenfor plattformen, forutsatt at dette skjer tidligst 12 måneder etter deltakerens siste booking via Kompanikollen.

Alle deltakere må godta ansvarsfraskrivelsen digitalt før de kan fullføre bookingen og betale. Dette registreres automatisk med tidsstempel i systemet.

Ved booking bekrefter deltakeren at de:

• Har lest og forstått informasjon om aktivitetens art og risiko
• Aksepterer at friluftsaktiviteter innebærer risiko og deltar på eget ansvar
• Bekrefter at de er fysisk og mentalt egnet til å delta
• Godtar plattformens vilkår og betingelser

Kompanikollen lagrer digitalt samtykke med tidsstempel for hver booking. Denne dokumentasjonen oppbevares i minimum 3 år. Se fullstendig ansvarsfraskrivelse.

Ved force majeure-hendelser som forhindrer gjennomføring av aktiviteten, fritas begge parter fra sine forpliktelser uten erstatningsansvar.

Eksempler på force majeure:

• Ekstremvær eller naturkatastrofer
• Pandemi eller epidemi
• Myndighetspålegg eller restriksjoner
• Krig, terrorhandlinger eller sivil uro

Ved force majeure har deltaker krav på full refusjon eller ombooking til alternativ dato uten ekstra kostnad.

Kompanikollen ønsker at alle aktiviteter på plattformen holder høy kvalitet og er trygge for deltakerne. Vi kan derfor:

• Be om utfyllende informasjon eller dokumentasjon
• Foreslå forbedringer til aktivitetsbeskrivelser
• I dialog med veileder pause eller justere aktiviteter ved behov

Ved gjentatte negative tilbakemeldinger eller bekymringer knyttet til kvalitet eller sikkerhet, vil vi ta kontakt for å finne løsninger sammen.

Veileder beholder alle immaterielle rettigheter, herunder opphavsrett, til tekst, bilder, video og annet materiale som lastes opp på plattformen.

Ved opplasting gir veileder Kompanikollen en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og tidsubegrenset bruksrett til å benytte materialet i tilknytning til drift, markedsføring og promotering av plattformen og aktivitetene, herunder på nettsider, sosiale medier og markedsmateriell.

Bruksretten gjelder også etter avslutning av samarbeidet, med mindre annet avtales skriftlig.

Varighet og oppsigelse

Avtalen trer i kraft når veileder bekrefter å ha lest og godtatt avtalen i forbindelse med publisering av sitt første kurs.

Gjensidig oppsigelse: Begge parter kan si opp avtalen med 1 måneds skriftlig varsel. Ved oppsigelse skal alle bekreftede bookinger gjennomføres eller avbestilles i henhold til kanselleringsvilkårene. Oppsigelsen trer i kraft ved utløpet av oppsigelsesfristen.

Umiddelbar avslutning: Kompanikollen forbeholder seg retten til umiddelbar avslutning av samarbeidet ved alvorlige brudd på avtalen.

Endringer i avtalen

Kompanikollen kan oppdatere avtalen ved behov. Ved vesentlige endringer gir vi beskjed i rimelig tid før endringene trer i kraft.

Ansvarsbegrensning

Kompanikollen er ikke ansvarlig for gjennomføring av aktiviteter, personskade, tap eller skade som oppstår under aktivitetene, eller veileders handlinger eller unnlatelser. Veileder holder Kompanikollen skadesløs for krav som oppstår som følge av aktivitetene.Ansvarsbegrensningen gjelder ikke der ansvar ikke kan begrenses etter ufravikelig lovgivning.

Tvister og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister skal først søkes løst gjennom dialog og forhandlinger.

Dersom dette ikke fører frem, skal saken som hovedregel bringes inn for forliksrådet i veileders bostedskommune.

Dersom tvisten ikke løses i forliksrådet, avgjøres saken ved norsk domstol med Oslo tingrett som verneting.

Vi tror på langsiktige relasjoner med våre veiledere. Vårt mål er å bygge en plattform der dyktige veiledere kan vokse, utvikle seg og lykkes. For veiledere som når Elite-nivå (300 000+ kr i omsetning), kan Kompanikollen vurdere utvidet samarbeid.

Slike samarbeid kan blant annet omfatte:

• justert provisjon eller midlertidig revenue sharing
• prioritet i synlighet eller pilotprosjekter
• andre kommersielle fordeler basert på prestasjon og samarbeid

Eventuelle ordninger for revenue sharing eller andre fordeler avtales særskilt, er tidsbegrensede og utgjør ikke en rettighet etter denne avtalen.